《长尾理论》阅读笔记

随着网络传播和零售的兴起,安德森认为我们正在进入一个丰饶的世界,引起我们注意的应当是需求曲线中那条长长的尾部,长尾末端的需求量仍然不是零。什么样的产品都有人买,而且真正让人吃惊的是长尾可怕的规模。

繁荣长尾的三大秘诀:一就是提供所有的产品,使客户的选择面更加充分,二就是现在就开始降低价格,对在线音乐来说,通过公平定价、方便的服务、稳定的质量,你也能够同免费的同行竞争,三就是帮助客户寻找到产品,长尾企业真正把消费者看作有血有肉的人,有了它们的大规模定制化系统,消费者就不必再屈就于千篇一律的大众化商品。

大多数市场向零售商供货的成本都不小,货物的储存、物流、渠道或者中转站都很贵,商家需要在销量曲线低于一定水平时停止卖那个产品。这也是大多数市场发生的情况,也就是说当销量低于一定程度时候,商家会自动将那条销量小于某一指标的尾巴掐断。我们的世界在过去的一百年都是这个样子,我们能享受到的产品的多样性是由货物的分配制度决定的。而我们今天有了新的市场,它们的货架几乎是无限的,对于向亚马逊、eBay这样的网上市场,根本没有必要切断小销量商品的供应。

长尾完全不会造成大众文化的消失,而是结束了大众文化垄断的时代,老的模式是市场上除了热门产品就什么都没有了,新的模式是热门商品和数百万小众化产品共存的局面。

最重要的技术当然是互联网,因为互联网把零售供货的成本几乎降到了零。

长尾理论对于互联网市场的适应性最强,受其影响的实际上有三类市场,第一是经营传统商业的商店,第二是混合型市场,它们是有形的商品,但是通过在网上销售,这是一个更节约成本的方式,但是销售的成本仍然不是零,通过成本的降低,可以将商品的数量增加数百种数千种,但是产品的种类仍然不可能是无限的。第三种则是数字化的市场,这样的市场完全存在于网上。在每一种市场里,程序都是一样的,货架成本降低,产品种类增加。

长尾让市场受益,让人们受益……对其他的商品的制造者来说,未必它们能从经济上获得更大的收益,但是你能从目前的趋势中看到业余人士的崛起。长尾的末端是大量的业余爱好者,他们制造了非金钱经济。

网络世界口耳相传的威力,在《走进空气稀薄地带》刚刚出版的时候,几个读者在亚马逊网站尚发表了评论,指出这本书和当时已不太为人所知的《触及巅峰》的相似之处,并对后者大加赞赏,其他一些购书者看到了这些评论,查到了《触及巅峰》,然后把它加到了购物车中,很快亚马逊的软件察觉到了购买行动种的这一规律——“买《走进空气稀薄地带》的读者也会买《触及巅峰》(书中写错,写成了《触摸空旷》)”,于是开始配套的推荐这两本书。顾客们接收了建议,衷心表示认同,还写下了更为热情洋溢的评论,更大的销量,更多的自动推荐——一个强大的积极反馈环出现了。

我们可以把长尾理论浓缩为简单的一句话:我们的文化和经济重心正在加速转移,从需求曲线头部的少数大热门(主流产品和市场)转向需求曲线尾部的大量利基产品。在一个没有货架空间的限制和其他供应瓶颈的时代,面向特定小群体的产品和服务可以和主流热点具有相同的经济吸引力。

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